1. Introdução
Os presentes Termos e Condições regem a utilização dos serviços prestados pela Salema Tours, incluindo reservas, utilização do site e participação em passeios de barco e atividades relacionadas. Ao efetuar uma reserva ou participar em qualquer atividade, o cliente aceita na íntegra os presentes Termos e Condições.
Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.
2. Identificação da empresa
Salema Tours
E-Mail: [email protected]
Telefone: +351 918 709 717
Morada: Largo da Liberdade, 8650-195 Salema
3. Serviços prestados
A Salema Tours oferece experiências de lazer e turismo marítimas, que podem incluir:
- Observação de golfinhos e vida marinha
- Passeios pela costa, pelas grutas e a Benagil
- Passeios de pesca
- Atividades de caiaque
- Transfers de barco para as praias
- Excursões privadas, em grupo e personalizadas
Os serviços disponíveis, os percursos, os locais de partida, a duração e as embarcações podem variar consoante a atividade e as condições de funcionamento.
4. Reservas e pagamentos
- Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade
- Pode ser necessário efetuar o pagamento no momento da reserva
- A reserva só é confirmada após a receção do pagamento
- Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio até que a reserva seja confirmada
5. Cancelamentos e reembolsos
- Os cancelamentos por parte dos clientes podem estar sujeitos a taxas
- Os cancelamentos devido a condições meteorológicas, razões de segurança ou força maior podem resultar em:
– Reagendamento
– Crédito
– Reembolso parcial ou total - O não comparecimento pode implicar na perda do pagamento
6. Responsabilidade
- A participação é por conta e risco do cliente
- A Salema Tours não se responsabiliza por:
– Perda de bens pessoais
– Acidentes causados por negligência do cliente
– Condições meteorológicas ou marítimas - Todos os passageiros devem seguir as instruções da tripulação em todos os momentos
7. Requisitos do cliente
O cliente declara que:
- Estão fisicamente aptos para participar
- Irão seguir todas as instruções de segurança
- Não se encontram sob a influência de álcool ou drogas
Por razões de segurança, o cliente deve informar a Salema Tours com antecedência caso tenha alguma condição que possa interferir na participação num passeio de barco, incluindo, entre outras:
- Problemas nas costas ou na coluna vertebral
- Cirurgia recente
- Gravidez
- Problemas cardíacos
- Lesões ou limitações físicas
- Problemas de mobilidade
- Qualquer condição médica que possa ser afetada pelo movimento do barco ou pelas condições do mar
Condições adicionais:
- A Salema Tours reserva-se o direito de recusar a participação caso uma condição possa representar um risco para o cliente, a tripulação ou outros passageiros
- A falta de informação à empresa sobre qualquer condição médica isenta a Salema Tours de qualquer responsabilidade por lesões ou complicações
- Os passeios de barco envolvem movimento, impacto com as ondas, velocidade e condições marítimas variáveis, sendo da responsabilidade do cliente garantir que se encontra em condições físicas adequadas para participar
8. Alterações aos serviços
Por motivos de segurança ou operacionais, a Salema Tours reserva-se o direito de alterar horários de partida, pontos de encontro, percursos, embarcações, atividades ou destinos. Ocasionalmente, poderão ser utilizados locais de embarque alternativos, caso as condições do mar assim o exijam.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da Salema Tours, incluindo textos, fotografias, vídeos, logótipos e elementos de marca, pertence à Salema Tours ou aos seus licenciantes e não pode ser utilizado sem autorização prévia por escrito.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais são utilizados apenas na medida do necessário para gerir reservas, comunicar com os clientes, cumprir obrigações legais e melhorar os serviços. A Salema Tours não vende dados pessoais a terceiros.
Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços de reservas, pagamentos ou outros serviços de confiança, sempre que tal seja necessário para prestar o serviço reservado ou para cumprir requisitos legais.
11. Limitação de responsabilidade
Na medida do permitido por lei, a Salema Tours não se responsabiliza por:
- Danos indiretos
- Perdas financeiras
- Cancelamentos por força maior
- Ações de terceiros
12. Legislação aplicável
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes de Portugal.
13. Alterações aos Termos
A Salema Tours poderá atualizar estes Termos periodicamente. Aplicar-se-á a versão publicada no site no momento da reserva.